Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Gevelwerken Noord-Brabant. Bereikbaar via het offerteformulier op elke pagina.

Deze voorwaarden gelden voor elke prijsindicatie, offerte en opdracht via deze site. Wijkt de offerte ergens van af, dan geldt de offerte. Andere afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

2. Indicatie, gevelcheck, offerte

De prijsindicatie na je aanvraag is een schatting op basis van je eigen antwoorden en foto's; er kan van beide kanten geen recht aan worden ontleend. De offerte volgt na de gevelcheck ter plaatse, is dertig dagen geldig, per post uitgesplitst en inclusief btw. Een opdracht komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.

3. Wat in de prijs zit

Het afdekken van kozijnen, deuren, beplanting en bestrating, het werk zoals omschreven, de materialen, het afvoeren van slijpsel en afval en het schoon achterlaten van het terrein. Apart benoemd als het nodig is: steiger of hoogwerker boven twee verdiepingen, herstel dat pas na het reinigen zichtbaar wordt, en werk aan kozijnen, dakranden of hemelwaterafvoer dat je niet hebt gevraagd.

4. Onvoorzien werk

Treffen wij tijdens het werk iets aan dat niet in de offerte zit, zoals holle stenen, een verroeste latei of voegwerk dat dieper is uitgesleten dan bij de gevelcheck zichtbaar was, dan laten wij het zien en noemen de meerprijs voordat wij verdergaan. Zonder je akkoord voeren wij dat werk niet uit.

5. Weer en planning

Voegen, impregneren en schilderen kunnen alleen bij droog weer en boven ongeveer vijf graden. Regen of vorst kan de planning verschuiven; dat melden wij zo snel mogelijk en het geeft geen recht op schadevergoeding, wel op een nieuwe datum in overleg. Je zorgt dat de gevel bereikbaar is, dat auto's weg zijn en dat er water en stroom beschikbaar zijn.

6. Oplevering

Aan het einde lopen wij de gevel samen na. Wat je dan ziet, herstellen wij direct of op een afgesproken moment. Gebreken die je later opmerkt, meld je binnen veertien dagen met een foto. Na die termijn geldt het werk als aanvaard, behalve wat onder de garantie valt.

7. Garantie

Op voegwerk geven wij 10 jaar garantie op hechting en dichtheid, op impregneren 10 jaar op de waterafstotende werking, gerekend vanaf de oplevering. Op reiniging geldt een resultaatgarantie bij oplevering; nieuwe aanslag door weer en omgeving valt er niet onder. Buiten de garantie vallen schade door zetting, lekkage van dak of goot, verkeerd gebruik of werkzaamheden van anderen. Een garantieclaim meld je per e-mail; wij komen kijken en herstellen zonder kosten wat eronder valt.

8. Betaling

Bij opdrachten boven € 2.500 vragen wij een aanbetaling van dertig procent; het restant betaal je binnen veertien dagen na oplevering. Bij te late betaling mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

9. Bedenktijd en annuleren

Sluit je de overeenkomst bij je thuis of op afstand, dan heb je als consument veertien dagen bedenktijd. Wil je dat wij binnen die termijn al beginnen, dan vraag je dat uitdrukkelijk; is het werk daarna uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht. Annuleer je nadat materiaal op maat is besteld (bijvoorbeeld oude stenen of kleurmortel), dan betaal je die kosten.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert, en als die niets uitkeert tot het factuurbedrag. Bij opzet of bewuste roekeloosheid geldt die beperking niet.

11. Klachten en recht

Heb je een klacht, meld die dan; wij reageren binnen twee werkdagen en zoeken eerst samen een oplossing. Nederlands recht is van toepassing. Komen wij er niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant of Zeeland-West-Brabant, afhankelijk van waar het werk is uitgevoerd.